ENTREGAS Y DEVOLUCIONES

Llamamos su atención sobre el hecho de que los tiempos de entrega están fuera de nuestro control. No somos de ninguna manera responsables de los retrasos del transportista elegido.

¿Cómo hago un seguimiento de mi paquete?

Le enviamos un correo electrónico tan pronto como se envíe su paquete con un enlace que le permite seguir la entrega de su paquete. De lo contrario, estamos disponibles en el 09.51.55.89.02 de martes a sábado de 10 a 19 horas.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un artículo?

Tienes 30 días para devolvérnoslo desde que lo recibiste. Solo tiene que estar nuevo (que aún tenga la etiqueta) y a ser posible en el embalaje original.

Los gastos de envío por realizar una devolución ascienden a 4,5€, se descontarán cuando se reembolse el pedido al recibirlo.

Somos conscientes de que es muy desagradable como comprador tener que descontar los gastos de envío de la devolución a la hora de reembolsar, pero al ser una tienda pequeña, nos es imposible asumir la totalidad de los gastos de devolución a nuestra costa, que son significativamente superiores a 4,5 €.

Los gastos de envío iniciales del pedido no se reembolsan, salvo que el producto sea defectuoso/no se ajuste al pedido.

¿Cómo devolver un artículo?

Para devolver artículos, vaya a https://klubbstore.shipping=portal.com/rp/

Cuando solicite una devolución, recuerde poner el "#" antes de su número de pedido , como en el ejemplo a continuación:

¿Algún problema para hacer una devolución? Envíe un correo electrónico a louisklubb@gmail.com

Para recibir el reembolso, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega, su pedido en su estado y embalaje originales. Volveremos a acreditar en su cuenta bancaria el importe de los artículos devueltos, deduciendo los costes de devolución.